多元化信创一站式服务平台

基础数据精细化·服务过程高效化·回访结算系统化
备件管理电子化·业务处理移动化·数据分析智能化

专注运维服务 全流程闭环管理

助力运维服务商 保障用户体验

功能特色
功能特色
泰狐信创一站式服务平台致力于为用户提供一站式信创运维服务,做到“一个平台,解决所有运维需求”。
客户连接客户连接
资源管理资源管理
服务营销服务营销
服务交互服务交互

多渠道报修

设备二维码

智能报修小程序

400呼叫中心

多渠道客服报修
设备二维码
扫码报修
400呼叫中心
多渠道报修方式 效率快人一步
客服报修
多渠道客服报修
多种客服报修方式,让设备用户能够在最短时间内联系上服务人员,通过线上沟通、电话联系等,能更快、更高效的解决用户需求,提升用户体验。
设备管理
备件管理
知识库管理
工程师管理
资源有效利用 统一管理调度
设备管理
记录和管理平台服务体系中涉及到的所有需要纳入统一管理的设备。详细记录设备关联的客户、客户单位等信息及设备历史维护记录,轻松应对各种应用场景。
客服报修
工单运维
客户管理
合同管理
数据分析
运维服务数据大屏
智能运维
服务分析管理 数据可视化
四步完成工单运维
发布需求

客户发布需求

指派

调度中心指派工单

处理

工程师处理工单

回访

完成工单进行回访

智能派单
现场服务
进度追踪
回访评价
服务透明化 客户满意度分析
智能派单
客服派单、自动派单、工单池抢单三大派单方式,按照地理位置、工单优先级、工程师状态等因素提供最优派单方式,有效解决70%以上的人力成本。
客服报修

每一次合作 都是从信任开始

泰狐信创一站式服务平台

department
username
username
username
username验证码
contactUs

数万家企业级客户的选择

信创服务赣州市人民政府瑞金市人民政府瀚商软件浪潮优炫软件cosic银河麒麟华为

权威认证

OHSMS18001 职业健康安全管理体
信息系统集成及服务三级证书
LSO9001质量管理体系认证证书
信息技术服务运行维护标准符合性证
计算机信息系统集成企业四级证书
信息系统集成及服务三级证书
高新技术企业证书
CMMI三级证书
涉密信息系统集成资质证书乙级
信息系统安全集成服务资质二级